베스트 바이 실수로 고객에게 5대 iPad 배송, 고객에게 모두 가지라고 말해 by 최완기님

 

 

 

베스트 바이 고객은 1대의 iPad을 주문했는데, 5대가 배달되었다. 이 고객은 컨수머 리스트에 도움을 구했고, 이들은 베스트 바이에 연락했으나, 베스트 바이는 5대를 모두 가지라고 말했다.

베스트 바이는 자사의 실수를 인정하고, 연말 명절 정신을 따라 고객에게 나머지 iPad들을 다 가지라고 말했고, 이들을 필요한 친구들, 가족, 지역 학교나 자선기관에 주라고 했다고 말했다.

비즈니스 인사이더에 의하면, 이는 위에 언급된 고객 뿐만 아니라 다른 고객도 똑같은 경험을 한 것으로 나타났다.

 

[소스] http://www.businessinsider.com/best-buy-ipads-2012-12

[출처] http://clien.career.co.kr/cs2/bbs/board.php?bo_table=news&wr_id=1546762

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